Поширені питання
Як зробити замовлення?
Виберіть для себе найзручніший спосіб:
1. Зателефонуйте на один із зазначених телефонів з 9:00 до 14:00
або
2. Надішліть замовлення в електронному вигляді на адресу електронної пошти або Viber / WhatsApp
3. Залиште замовлення на сайті і наш менеджер зв'яжеться з Вами за вказаним номером телефону (діоптрії можна вказати в коментарях до замовлення)
У замовленні вкажіть код моделі, колір оправи і лінзи, необхідні діоптрії і їх кількість.
Пам'ятайте, що мінімальне замовлення 1000 грн.
Після формування замовлення наш менеджер зв'яжеться з Вами для уточнення наявності, загальної суми та умов оплати.
Термін обробки замовлення 1-2 дні
електронна адреса svoptic.iz@gmail.com
Viber / WhatsApp +38 050 584 39 83
НАШІ ТЕЛЕФОНИ099-618-00-96, 050-584-39-83, 063-482-94-75, 096-498-30-79, 097-181-68-94
Коли відправка?
Кожен день о 15:00 машина відправляється з нашого складу. До 14:00 того дня, коли ви хочете, щоб була відправлена Ваша посилка, ви повинні зробити оплату, інакше вона буде передана в службу доставки на наступний день.Коли я отримаю посилку?
Кожен день после 16:00 Ви отримуєте смс з номером ТТН від НовойПочти, також можна відстежити посилку через сайт https://novaposhta.ua/ru/tracking
Чи є у вас повернення/обмін? Або що робити якщо мені прийшли браковані окуляри?
Ми обов'язково замінимо вам браковані окуляри, якщо збережено їх товарний вигляд і окуляри не були в експлуатації. Просимо Вас заздалегідь повідомити нас про Ваш намір, розповісти що конкретно Вас не влаштувало і уточнити одержувача. Просимо звернути увагу на те, що доставку посилки оплачуєте ви. Детальніше https://sv-optic.com/return_policy
Як доставляє товар?
Ми пакуємо посилки і відправляємо їх НовоюПоштою. Детальніше тут https://sv-optic.com/delivery_info. Товар відправляємо тільки по території України.
При відправці НовоюПоштою, посилки будуть оцінені в ПОВНУ вартість. Всі витрати на доставку товару бере на себе сторона покупця.
Усі претензії щодо цілісності вантажу приймаються тільки до СЛУЖБИ ДОСТАВКИ. За ушкодження, які були нанесені товару під час транспортування, наш інтернет-магазин відповідальності НЕ НЕСЕ!
